Mobihub | Schiphol Zuid

Der Kundenservice ist eine reine Katastrophe. Man bucht den Shuttle mit vom Flughafen zurück zum Parkplatz und gibt entsprechend seine Flugnummer mit an. Als wir ankamen, wurden wir nicht abgeholt. Nach telefonischer Rückfrage wurde uns mitgeteilt, dass man nun einen Wagen losschickt, er wäre in ca. 30 Minuten vor Ort. Erneute Rückfrage nach 35 Minuten wurde mitgeteilt, dass es noch weiter 10 Minuten dauert. Das Gleiche nach weiteren 15 Minuten. Wir haben dann nach 70 Minuten Wartezeit letzten Endes ein Taxi genommen.

Ich kann nur die Schulnote 6 geben , wir wurden nicht abgeholt !! Kontakt wurde angerufen , Treffpunkt Departures D 3 wurde vereinbart 1 Stunde gewartet ! 20 Versuche anzurufen Telefonschleife , keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme , Privat Taxi hat uns denn für 15 € zum Parkplatz gebracht , Nie wieder Mobihub ! Reservierung MO 141383124 Sonntag / Montag Nacht 2.30 - 3.30 Uhr

Ich muss leider eine schlechte Bewertung abgeben, da wir am Sonntag (Hinflug) nicht vom Parkplatz abgeholt, bzw. weg gekommen sind! Obwohl wir noch einen weiteren Fahrer der andere Gäste abholen wollte, gebeten hatten uns zu helfen, ist er dann leer wieder weg gefahren, da „seine Gäste“ nicht gekommen sind!!!! In der Zentrale konnte ich leider auch niemanden erreichen, so das wir gezwungen waren ein zusätzliches Taxi zu ordern, damit wir es noch gerade so rechtzeitig zum Flughafen geschafft haben !! Beim Rückflug wurde uns eine Wartezeit von 15 Minuten genannt, nachdem ich dann doch jemanden in der Zentrale erreichen konnte, am Ende hatten wir 1 Stunde gewartet und wurden wieder gezwungen ein zusätzliches Taxi zu ordern, da bis dato niemand gekommen ist um uns abzuholen, nach mehrmaligen Anrufen um zu erfragen, wann der Fahrer kommt, konnte ich leider wieder niemanden in der Zentrale erreichen!!! Parkplatz und Entfernung waren allerdings super!

Transfer zum und vom Flughafen verlief reibungslos und ohne Wartezeit.(Taxi) Mitarbeiter konnten nur niederländisch und englisch.

Guten Tag, die Beschreibung des Parkplatzes müsste viel besser beschrieben werden. Auf der Hinfahrt wartete der Transfer am Hotel, so das wir uns vergewissern konnten das wir richtig sind. In keinster Weise ausgeschildert, auf Anfrage im Hotel wusste keiner Bescheid. Die Abholung vom Flughafen war die reinste Katastrophe! Wenn man sich nicht an diesem auskennt, ist man aufgeschmissen. Nach einer Stunde haben wir dann, nach 3 Telefonaten (danach ist gar keiner mehr ans Telefon gegangen) den Fahrer gefunden. Ein Taxi am Taxistand der beobachten konnte das wir jemanden suchten! Konnte kein Wort Niederländisch, hat kein Wort verstanden. Statt mal zu Fragen ob wir Ihn evtl. suchen. Total unprofisonell.

Hat alles super geklappt und der Transfer mit dem Bus ist total easy die Haltestelle ist direkt am Parkplatz und am Flughafen ziemlich gut gelegen. Würde ich auf jeden Fall wieder machen

Es hat alles geklappt. Das einzig schwierige war, dass das Taxi-Unternehmen quasi die einzige Nummer ist die einem gegeben wird. Da der Parkbereich aber nicht kenntlich gemacht wurde, konnten wir es nicht finden. Das Taxiunternehmen ist nur für den Transfer zuständig und hat keine weiteren Informationen. Sie haben uns versucht zu helfen, wir haben einen Monat auf einem Parkplatz gestanden ohne sicher zu sein, ob es der richtige Platz war. Letztendlich war es das. Der Transfer mit dem Taxi war problemlos und sehr freundlich.

Alles Top und unkompliziert! Jederzeit gerne wieder!