Xclusive Parking Valet

Vor dem Urlaub hat es alles “ok“ geklappt. Bis auf die Tatsache, dass man beim Anrufen (30 Minuten vor Ankunft) einfach nicht durchkommt. Das heißt: der Anruf wird immer abgebrochen. Das sorgt natürlich vor dem Urlaub für unnötigen Stress. Wir mussten einfach am Flughafen jemanden suchen, der uns sagen konnte, wer unser Auto nimmt! Das war wirklich doof, und es könnte so einfach anders gelöst werden. Wir wurden irgendwann dann zurückgerufen von einem Mitarbeiter, und dann kam er sofort. Dann war alles ok. Aber es hat für Stress gesorgt. Nach dem Rückflug lief es leider nicht gut. Mit zwei völlig übermüdeten Kinder (es war 23 Uhr) war der Plan so, dass unser Auto da schön stehen soll wenn wir rauskommen, und wir direkt fahren können. Leider nein. Man soll erst anrufen, wenn man sein Gepäck hat, was dazu führt, dass das Auto noch nicht da ist, wenn man beim Treffpunkt ist. Erst 10 Minuten später. Allerdings in unserem Fall wurde ich dann angerufen, um zu sagen „hallo wir sind da“ und dann sehe ich den Mitarbeiter mir zuwinken …nur er war nicht mit UNSEREM Auto da, sondern mit einem anderen Auto!!. Der Mitarbeiter war irritiert: seine Papiere passten, da waren unsere Details drauf. Aber Auto (und Autoschlüssel) nicht!!!! Ich hab mit allem gerechnet, aber nicht das!! Wir mussten dann wieder in den Flughafen zurück und erstmal gut 45 Minuten warten, bis der leicht gestresste Mitarbeiter unser Auto und Schlüssel finden konnte. Unser Kind war nur am heulen, weil völlig platt von der Reise…. Das war wirklich nicht das, was wir „gebucht“ haben!!! Der Mitarbeiter war aber freundlich und hat alles gegeben, anscheinend hat eine neue Mitarbeiterin im Büro die Papiere und Schlüssel durcheinandergebracht. Trotzdem nicht wirklich nachvollziehbar, dass man nicht vorher checkt, dass man das richtige Auto hat. Es stand alles auf dem Papier. Hätte man drauf geschaut, hätte man direkt gesehen, dass es nicht passt. Daher alles in allem, nicht die beste Erfahrung von einem Valet Parken Service. Es war leider unser erstes Mal. Ich weiß nicht, ob wir es nochmal „riskieren“ würden. Schade. Weil das Konzept an sich uns schon gefällt.

Es hat alles super geklappt. Sehr freundliche Mitarbeiter.

Abgabe 👍🏻👍🏻👍🏻 Bei der Rückkehr über 40 min auf das Auto gewartet. Das hat mir Valet nichts mehr zu tun. Fahrzeit dann lt. Fahrzeug 9 min. D.h., der Fahrer ist erst ca. 30 min nach meinem Anruf losgefahren.

Nette Mitarbeiter und tolle Service ich bin begeistert