Trema Parken Köln

Leider war der Kundenservice alles andere als gut. Wir sind zu der Adresse in der Buchungsbestätigung gefahren und da war absolut nichts. Dann haben wir dort angerufen und auf einmal sei der Parkplatz 13 Minuten weiter entfernt. Eine Info darüber gab es natürlich nicht. Wir sind dort hin gefahren und es hat sich alles gezogen. Wir kamen 45 Minuten später am Flughafen an als ursprünglich geplant. Schlechter Service!

Wie haben unseren Wagen pünktlich am Parkplatz geparkt . Der Parkplatzwächer erkläret uns das wir mit dem Transfer noch warten müssten bis ein weiter Kunde angekommen sei. Des Weiteren sollen wir noch 5 Euro bezahlen das stände so in den Mietbedingungen. Die Frage welche Dienstleistung mit den 5 Euro in Verbindung stünden wurde nicht beantwortet, stattdessen sollte ich in meinen Unterlagen nachsehen. Wir haben diese Verhalten als unseriös angesehen. Das Transportfahrzeug zum und vom Parkplatz war extrem dreckig .

Alles gut geklappt ! Gerne noch mal !

7,5 ist eine reelle Einschätzung. War alles okay. Gerne wieder!

weiter zu empfhelen, schnell und gute leistung. danke . antonio tomas

Hat alles bestens geklappt. Würde ich immer wieder buchen.

Wir standen nach der Ankunft erstmal 20 Minuten in der Eises Kälte draußen und haben auf den Wagen gewartet. Als der Wagen ankam, wurden wir nicht angesprochen geschweige den zum Wagen geführt (der Wagen war übrigens noch nicht mal gekennzeichnet, wie alle anderen Transferautos, daher wussten wir noch nicht dass er das ist) und haben nochmals 5 Minuten gewartet obwohl der Wagen schon lange draußen stand!!! Wir mussten uns selbst telefonisch nochmal erkundigen wo wir hin müssen!! Also leider vom Service her eine 0, das kann ich keinem empfehlen und würde ich auch nicht mehr nochmal buchen.

Ich würde jederzeit wieder bei Trema den Parkplatz reservieren.

Hatte meine Ankunftszeit am Parkplatz versehentlich auf 3 Uhr statt 1 Uhr in der Nacht angegeben. Ließ sich schriftlich nicht ändern, da es unter 24 Stunden vor Abflug war. Hatte aber 2 mal telefonischen Kontakt mit Trema. Beide Mitarbeiter meinten das wäre kein Problem. Vor Ort musste ich dann trotzdem 20 Euro deswegen nachzahlen. Sorry, das war reine Abzocke!!!!!

Alles sehr gut geklappt!

Wir waren zu zweit mit unseren Koffern, aber wenn dort Frauen mit Kindern ihre Koffer alleine rein und raus packen müssen ist nicht sehr kundenfreundlich.

Trotz einem extrem hohen Verkehrsaufkommens, war die Wartezeit einigermaßen angemessen. Leider ist die Einfahrt zum Parkplatz fast unauffindbar.

Gut. Und pünktlich. Weiter so.

Guten Abend. Wir sind sehr zufrieden mit Ihrem Service. Das hat alles super geklappt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Danke an alle.

Super! Bis zum nächsten Mal..