Alpha Parks Valet

Aufgrund eines Unfalls musste ich meine Reise absagen, habe auch den Parkplatz zeitnah storniert, und plötzlich wurde eine Rücktritt Versicherung für den Parkplatz gefordert, ums kurz zu machen, habe mein Geld 💰 nicht zurück bekommen.

Es hat jeder mal einen schlechten Tag aber hier scheint es des öfteren vorzukommen. Schon die erste Nachfrage nach der Buchung wurde in einem patzigen Straßenjagong erwidert, nagut dachte ich mir,…. ein schlechter Tag. Bei der Anreise war ich dann eine halbe Stunde zu früh, ich rief aber wie vereinbart an. Ich musste dann eine Antwort in einem sehr unfreundlichen Ton hören. „Dann sehen Sie zu wo sie bleiben, wir haben erst in 20 Minuten Zeit, bleiben Sie mal locker.“ … ok, zweiter schlechter Tag Für die Rückkehr wurde mir gesagt, bitte rufen Sie an wenn sie ihre Koffer am Gepäckband haben. Gesagt, getan…. Aber daraus wurde nichts, ich nahm mein Gepäck entgegen und rief die Alpha Parkgesellschaft an. Ich meldete mich, mit meinem Namen und dem Kennzeichen von meinem Auto. Auch bei diesem Anrufen schwallte mir etwas sehr unfreundliches entgegen. Man(n) sagte mir, ich sollte anrufen bevor ich mein Gepäck hätte, jetzt muss ich eben warten auf mein Auto und legte auf. Ok… Tag Nummer drei nicht so gut. Ich buche sehr oft mit Valet Parken aber so etwas wie mit Alpha ist mir noch nicht passiert.

Die Fahrzeugabholung hatte etwas länger gedauert, aber immer noch im Rahmen, die Rückgabe lief super

Hallo, ich habe weder ein Übergabeprotokoll bei der Anreise, noch bei der Abreise bekommen. Ich musste zwar bei der Übergabe auf dem Display eines Smartphones unterschreiben, ein Protokoll (oder eine email) davon habe ich aber nicht bekommen?! Der Wagen wurde mehrmals bewegt (wie mir von meinem GPS Tracker gemeldet wurde). Das steht auch so in Ihren AGB`s, aber muss das mehrmals sein??? Die Orte an denen sich das Fahrzeug befand, waren definitiv kein Parkplatz, sondern eine öffentliche Straße (Katherine-Stinson-Weg 3). Ich habe mir bei der letzten Bewegung einen Screenshot meiner GPMS Meldung gemacht. Ich habe eher das Gefühl, dass der Wagen für Privatfahrten genutzt wurde....tut mir leid, aber unter diesen Umständen kann ich Alpha Parks nicht mehr nutzen, geschweige denn weiterempfehlen. Gruß Thomas Muthny