Parking-Düsseldorf Valet

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben schon öfter den Anspruch Ihrer Dienstleistung in Anspruch genommen. Bei diesem mal war es allerdings eine Katastrophe! Es fängt mit der Kundenfreundlichkeit am Telefon an. Der Mensch am anderen Ende ist schlecht zu verstehen und bekommt seine Zähne kaum auseinander. Bei der Ankunft wollte man 5 Euro von und haben. Habe ich so noch nicht erlebt und mich würde interessieren, ob dies in den AGB´s steht. Habe dann noch 5,- Euro Trinkgeld gegeben... Der Fahrer ist dann mit einem Affentempo weggefahren. Unser Flug hatte bei der Rückkehr Verspätung und am Telefon sagte mir man dann bereits was von 20,- Euro Nachtzuschlag. Bei Übergabe des Autos stieg ein unfreundlicher Mitarbeiter mit einer geöffneten Getränkedose aus meinen Auto und wollte sofort die 20,- Euro haben. steht auch dies in den AGB´s? Der Mitarbeiter war aber nicht im Stande mir eine Quittung zu geben, so dass ich nicht bereit war die 20,- Euro zu zahlen. Im weiteren Streitgespräch sagte, er dass es ihm scheißegal sei, ob wir den Parkplatz nochmal buchen, da ihm die Firma nicht gehöre. Er nötigte uns dann und stelle sich vor unserem Auto und hinderte uns an der Abfahrt. Wir waren kurz davor die Polizei zurufen. Als besonders dreist und respektlos erwies sich der Mitarbeiter dann noch als er sich in einem weiteren Gespräch noch eine Zigarette anzündete. Sein herbeigerufener "Chef" wollte uns dann die Quittung mitbringen. Der Beifahrer des "Chefs" hat sich über die ganze Situation dann lustig gemacht und sich kaputt gelacht und meinte nur, dass sie schon lange Feierabend hätten. Nach weiteren Diskussionen mit dem "Chef" erklärte man uns, dass man den eigentlichen Chef jetzt nicht erreicht und uns die 20,- Euro schenken würde. das alles vor den Augen unseres Kindes. Aber die Krönung kommt noch, als wir dann los fahren wollten fiel meiner Partnerin sofort auf, dass in dem Auto geraucht wurde und tatsächlich befand sich auf der Gangschaltung Zigarettenasche. Mehr möchte ich dazu auch gar nicht schreiben. habe für nächste Woche einen Termin bei der Aufbereitung zur Säuberung und Pflege des Innenraums gemacht. Das war das letzte mal, dass wir Ihre Dienstleistung in Anspruch genommen haben, dummerweise haben wir vor dem Ereignis immer und überall noch Werbung für Ihr Unternehmen gemacht. Mit freundlichen Grüßen Andre Papenbreer

Zum Flughafen war alles ok sie waren pünktlich da. Auf dem Rückflug haben wir und Unsere Koffer abgeholt haben die Angerufen das wir da sind es sollte jemand das Auto cr in 10 min bringen aber vergeblich nach mehrmals Anrufe bestätigte er das die unterwegs sind und gleich da sind erst nach 1 Stunde waren sie da. Das müssen sie noch verbessern

Hat alles super geklappt!

Alles war super. Freundlich, schnell und günstig!!! Immer wieder.